La Direzione

La Direzione si occupa di:

  • dare informazioni sulla struttura (ubicazione, servizi prestati, disponibilità di posti, tempi di attesa, prezzi);
  • distribuire la carta dei servizi;
  • dare informazioni sull’accoglienza (come presentare la domanda, quali documenti sono necessari), ricevere ed istruire le relative domande;
    predisporre per l’ingresso degli ospiti;
  • ricevere le segnalazioni, i suggerimenti, i reclami degli ospiti e dei loro familiari;
  • valutare le segnalazioni, provvedere alle opportune iniziative per risolvere i disservizi e attuare le migliorie di ordinaria gestione.
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